Retourneren

Artikelen van jouw online bestelling kunnen binnen 30 kalenderdagen na bestelling worden geretourneerd. Je kunt via ons retourportaal je retour aanmelden.

Let op!

  • Je hebt 30 dagen vanaf de verzenddatum van je bestelling om je aankoop te retourneren.
  • Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en zorgvuldig opgevouwen in de originele verpakking worden geretourneerd.

Een retour aanmaken

1: Retour aanmelden

Ga naar het retourportaal en meld je retour aan. Vul hier je postcode en ordernummer in. Kies je verzendmethode.

* Retourkosten à €4,95 zijn voor eigen rekening

2: Retour inpakken

Zorg ervoor dat alle producten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen.

3: Oude labels verwijderen

Zorg dat alle oude verzendlabels van het pakket verwijderd zijn, zodat er geen oude labels gescand worden.

4: Verzenden

Breng je pakket naar de door jou gekozen vervoerder. Laat je retourlabel scannen en je ontvangt een bevestiging dat je retour succesvol is verzonden.

5: Terugbetaling

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour terugbetaald via de originele betaalmethode.

Een bestelling ruilen

Stuur je order retour en plaats een nieuwe bestelling. Dat is de snelste manier om je gewenste item te ontvangen.