Retourneren
Artikelen van jouw bestelling kunnen binnen 14 kalenderdagen na bezorging worden geretourneerd. Je kunt via ons retourportaal je retour aanmelden.
-
1. Aanmelden
Via ons retourportaal kun je jouw retour aanmelden. Hier voer je het track and trace nummer en de postcode van je bestelling in. Vervolgens kun je de verzendmethode kiezen en je retourlabel aanmaken.
-
2. Inpakken
Stop de items die je wilt retourneren terug in de originele verpakking en verzendzak. Zorg ervoor dat alle geretourneerde producten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen. Verwijder of bedek eventuele oude verzendetiketten en bevestig je retourlabel op het pakket.
-
3. Versturen
Na het aanmelden en inpakken kun je jouw retour met het aangemaakte verzendlabel versturen.
-
4. Terugbetaling
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging zodra jouw pakket is afgeleverd. Zodra wij het pakket ontvangen hebben gaan wij aan de slag met jouw retour. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour terugbetaald via de originele betaalmethode.