Rückgaben

Artikel aus Ihrer Online-Bestellung können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung zurückgeben. Sie können Ihre Rücksendung über unser Retourenportal anmelden.

  • 1. Registrieren

    Sie können Ihre Rücksendung über unser Retourenportal anmelden. Hier geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer und die Postleitzahl Ihrer Bestellung ein. Anschließend können Sie die Versandart wählen und Ihr Rücksendeetikett erstellen.

  • 2. Verpackung

    Legen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in die Originalverpackung und den Versandbeutel zurück. Bitte stellen Sie sicher, dass sich alle zurückgesendeten Produkte im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Entfernen oder decken Sie alle alten Versandetiketten ab und kleben Sie Ihr Rücksendeetikett auf das Paket.

  • 3. Senden

    Nach der Registrierung und Verpackung können Sie Ihre Retoure mit dem erstellten Versandlabel versenden.

  • 4. Rückerstattung

    Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Sobald wir das Paket erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

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